Política de Troca e Garantia

Para a Nina Baby a satisfação do cliente está em primeiro lugar!

 

Condições de Troca e Garantia:

Para ter direito a troca, você precisa estar atento as condições e prazos:

1. Apresente o produto adquirido acompanhado da nota fiscal em até 7 (sete) dias corridos da data da compra, sem defeito na peça.

2. O produto deve estar com a etiqueta da loja intacta e afixada na peça de forma original.

3. O produto deve estar intacto, sem avarias ou uso. Em caso de roupas ou calçados, as peças devem estar sem manchas, odores ou alterações de uso.

4. O produto não deve apresentar indícios de lavagem.

5. O tempo hábil para troca por defeito ou avaria decorrentes de sua fabricação, e, não do mal uso ou desgaste natural, é de:

- 30 (trinta) dias corridos da data da compra, para compras efetuadas na loja física;

- 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto, para compras efetuadas através do e-commerce ou whatsapp.

6. O produto passará por análise das condições citadas acima, sendo identificado que o motivo for por defeito ou avaria decorrentes de sua fabricação será enviado ao fornecedor.

7. O descumprimento das condições acima implicarão em retorno (reenvio) ou devolução do produto ao comprador.

8. O valor da troca corresponde ao valor pago pelo cliente pelo produto em questão. Caso a troca seja efetuada por produto de maior valor, a diferença deverá ser paga pelo comprador.

9. Nas compras on-line, em caso de violação da embalagem, recuse o recebimento do produto.

10. Peças participantes de campanhas promocionais e liquidação, não tem direito a troca.

 

Nina Baby, carinho em tudo que faz!